【商品保固說明】

全館商品皆為台灣代理商公司貨,有原廠保固,保固年限依各品牌有所不同,請以保卡上之保固年限為準。

【退換貨條件】

1.人為因素損壞之商品不在保固範圍之列。

2.鑑賞期內之商品若非瑕疵,個人因素退貨需自行負擔運費作為寄送時運費之補償。

3.欲退貨商品須包含發票、本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料,若商品已使用、遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,需扣除商品恢復原狀所必要的整新費用。

4.依照消保法,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,7日鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』,商品若經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

5.影音周邊商品依照消保法屬排除項目,經拆封即無7天猶豫期,欲退貨請勿拆封,如拆封將酌收整新費用。

6.商品包裝、外觀因運送過程中產生之不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質及使用者,無法申請退貨。

7.若無事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

【退換貨申請】

1.可透過臉書或IG粉絲專頁及官方Line連絡,客服人員會盡快提供協助,留言時請先填寫訂單相關資料,以加速客服處理時間。

2.退換貨時,請提供完整銀行帳戶資訊(銀行名稱及代號、帳號),將於收到退貨商品後3-7個工作天匯款給您,信用卡付款者將直接辦理刷退。